1.1. Sklep internetowy Szlachetna Kużnia, prowadzony pod adresem www.szlachetnakuznia.pl, jest własnością Małgorzata Kozłowska, adres: ul. Podgórska 11 Marki 05-270
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady działania sklepu internetowego, warunki składania zamówień, zasady płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
1.3. Kontakt z obsługą sklepu jest możliwy pod adresem e-mail:  oraz telefonicznie pod numerem 516 789 692
1.4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest akceptacja niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia i warunki realizacji

2.1. Produkty dostępne w sklepie Szlachetna Kuznia są wykonywane ręcznie na indywidualne zamówienie klienta. W przypadku braku dostępności określonych materiałów lub możliwości realizacji zamówienia,
2.2. W ofercie sklepu znajdują się zarówno produkty dostepne od ręki , jak i możliwość zamówienia przedmiotów z wydłużonym czasie wykonania.
2.3. Czas realizacji zamówienia wynosi z reguły 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie. W przypadku zamówień z wydłuzonym czasie wykonanaia klijent będzie informowany.

2.4. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie drogą mailową.

2.5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z przyczyn niezależnych od sprzedawcy. W takim przypadku klientowi zostanie zwrócona pełna kwota wpłacona za zamówienie.

3. Zwroty i odstąpienie od umowy

3.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie według specyfikacji klienta.
3.2. W przypadku zakupu produktu gotowego, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail:szlachetnakuznia@gmail.com.
3.3. Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania.
3.4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu.

4. Reklamacje

4.1. Reklamacje dotyczące wad towaru można zgłaszać drogą mailową lub telefoniczną, opisując problem i dołączając zdjęcia produktu.
4.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
4.3. Po uznaniu reklamacji Sklep naprawi produkt lub wymieni go na nowy. W przypadku braku możliwości naprawy Klient otrzyma zwrot kosztów.
4.4. Ręczne wykonywanie biżuteria może nosić minimalne ślady nierówności.

5. Płatności i dostawa

5.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

– Przelew bankowy

– Płatność online (np. Przelewy24, PayU)
5.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:

• Paczkomaty InPost – Paczkomat 12 zł (1-2 dni robocze)
• Paczkomat inPost – dom 16 zł (1-2 dni robocze)

6. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie projekty, zdjęcia oraz opisy produktów zamieszczone w sklepie są własnością Szlachetna Kuznia Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania treści bez wyraźnej zgody właściciela.

7. Odpowiedzialność sprzedawcy

7.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.

7.2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkt odpowiadał przedstawionym zdjęciom, jednak ze względu na ręczne wykonanie mogą występować niewielkie różnice.

8. Wymogi techniczne do korzystania ze sklepu

8.1. Do korzystania ze sklepu internetowego wymagane są:
– Urządzenie z dostępem do Internetu
– Przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari)
– Aktywne konto e-mail
8.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niekompatybilności sprzętowej lub oprogramowania klienta.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.